【事例紹介】
シューマート旗艦店プロジェクトでは、社内公募により立ち上げたブランド構築チームが主体となり、「足の健康を支える存在」という新たな店舗像を定義。その思想にクリエイティブ・空間・体験設計を掛け合わせることで、店舗そのものが強いメッセージを放つ場となった。最新計測技術や足育イベント、お客様とのコミュニケーションを通じて、安心と感動を届けるとともに、スタッフの誇りや使命感を引き出し、地域に信頼されるブランドへと進化。今後の多店舗展開に向けたブランドの基盤となる旗艦店が誕生した。

【聞いてほしいポイント解説】
シューマート旗艦店プロジェクトでは、社内公募で結成したブランド構築チームが主体となり、「靴を売る店」から「足の健康を支える存在」へと大きな発想転換を行いました。自分たちが定義したその思想に、空間や体験をデザインするクリエイティブを掛け合わせることで、店舗は強いメッセージを放つ場へと生まれ変わりました。スタッフの誇りと熱量がサービス体験に表れ、足育イベントや地域との対話を通じて、顧客とまちに信頼されるブランドとしての旗艦店が誕生しました。